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Casino del Atlántico Comar Privacidad — privacidad y protección de datos
Política de privacidad del Casino del Atlántico Comar: seguridad de los datos, confidencialidad y protección de los usuarios
Casino del Atlántico Comar — privacidad y protección de datos
En Casino del Atlántico Comar entendemos la privacidad como una parte esencial del servicio, la seguridad y el juego responsable. Tratamos los datos personales para identificar al usuario, cumplir normas de acceso, gestionar pagos, coordinar juegos, torneos, promociones y eventos. Nuestro casino busca conservar la información de forma segura, exacta y limitada a lo necesario para prestar cada servicio. Mantenemos una comunicación clara para que cada persona conozca qué datos se utilizan, con qué finalidad y qué derechos puede ejercer.
Casino del Atlántico Comar — datos que podemos recoger
En Casino del Atlántico Comar podemos tratar datos cuando una persona accede al casino, se registra en un evento, participa en un torneo de póker, utiliza servicios de fidelidad, realiza pagos, contacta con nuestro equipo o usa canales digitales. Solo buscamos recoger la información necesaria para seguridad, acceso, servicio, juego responsable y correcta gestión de la experiencia.
Categorías principales
- • Datos de identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento y documento válido para verificar identidad y edad.
- • Datos de contacto: teléfono, correo electrónico u otro canal para reservas, eventos y comunicaciones permitidas.
- • Datos de acceso: fecha de entrada, comprobación de admisión, estado de restricciones y cumplimiento de normas.
- • Datos de juego: participación en torneos, series de póker, promociones, apuestas, máquinas y otros formatos autorizados.
- • Datos de pago: operaciones de caja, premios, buy-ins, cupones, fichas e importes en euros.
- • Datos de fidelidad: nivel, preferencias, actividad en eventos, reservas y privilegios de servicio.
- • Datos de comunicación: consultas, quejas, solicitudes, opiniones, consentimientos e historial de relación.
- • Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, cookies, registros de acceso y uso de servicios digitales.
- • Datos de seguridad: videovigilancia, incidencias, comprobaciones internas y registros operativos.
- • Datos de juego responsable: límites, autoexclusión, restricciones, peticiones de ayuda y medidas de protección.
Casino del Atlántico Comar — uso de datos, verificación de identidad y cookies
En Casino del Atlántico Comar utilizamos datos personales para identificar a los usuarios, cumplir normas de acceso, proteger a las personas, gestionar pagos, abonar premios, registrar torneos y organizar eventos. La verificación de identidad ayuda a confirmar edad, evitar accesos no autorizados, reducir riesgos de fraude y mantener las obligaciones propias de un casino presencial. Los datos también pueden utilizarse para fidelidad, reservas, servicios VIP, eventos de Gastro Bar, retransmisiones deportivas y comunicaciones personalizadas cuando exista consentimiento. Las cookies y el seguimiento técnico pueden aplicarse en canales digitales para inicio de sesión, seguridad, preferencias, análisis de navegación y mejora del servicio. Procuramos utilizar estas herramientas con claridad, respeto a la configuración del usuario y medidas de protección de datos.
Casino del Atlántico Comar — destinatarios de datos
En Casino del Atlántico Comar solo compartimos datos cuando resulta necesario para el funcionamiento del casino, el cumplimiento legal, la protección de usuarios, la gestión de servicios o la ejecución de obligaciones. Cualquier comunicación de datos debe estar limitada por finalidad, necesidad, seguridad y confidencialidad.
Posibles destinatarios
- • Autoridades y organismos de control: para verificar reglas de juego, acceso, operaciones, seguridad y obligaciones aplicables.
- • Entidades bancarias y de pago: para tramitar pagos, premios, comprobaciones y prevención del fraude.
- • Proveedores técnicos: para canales digitales, seguridad, caja, sistemas de clientes, comunicaciones y analítica.
- • Proveedores de juego: para soporte de máquinas, torneos de póker, apuestas deportivas y equipos de sala.
- • Servicios de seguridad: para proteger usuarios, equipo, instalaciones, videovigilancia e incidencias.
- • Asesores profesionales: auditores, asesores jurídicos, fiscales o aseguradores cuando sea necesario.
- • Empresas del grupo y socios autorizados: para coordinar servicios, eventos, fidelidad y gestión interna.
- • Colaboradores de eventos y gastronomía: para reservas, listas de invitados, cenas privadas o servicios especiales.
- • Organismos de juego responsable: para autoexclusión, restricciones de acceso y medidas de protección.
Casino del Atlántico Comar — seguridad, conservación y derechos del usuario
En Casino del Atlántico Comar aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso inadecuado. La protección puede incluir control de acceso, revisión de proveedores, permisos limitados, videovigilancia, registro de operaciones, procesos de pago seguros y formación del equipo. El plazo de conservación depende del tipo de dato, finalidad, juego, pagos, seguridad, incidencias y obligaciones legales. No conservamos información más tiempo del necesario, aunque ciertos datos pueden mantenerse por motivos fiscales, contables, jurídicos o de seguridad. El usuario puede ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y retirada de consentimiento cuando corresponda. Para tramitar un derecho podemos solicitar identificación, con el fin de evitar accesos indebidos a datos de terceros.
Casino del Atlántico Comar — privacidad y responsabilidad del jugador
En Casino del Atlántico Comar la privacidad y el juego responsable forman parte de una misma cultura de seguridad. Nosotros protegemos los datos y el usuario conserva control sobre la información que facilita, sus documentos, medios de pago, consentimientos y límites personales. Para acceder al casino, jugar, participar en torneos, usar servicios de fidelidad o asistir a eventos, es necesario actuar con datos exactos, respeto a las normas y una gestión responsable del tiempo y del presupuesto.
| Área | Qué hacemos nosotros | Responsabilidad del usuario |
|---|---|---|
| Identificación | Comprobamos identidad y edad para acceso, juego y premios. | Aportar datos reales y no usar documentos de terceros. |
| Seguridad | Aplicamos control de acceso, revisiones y medidas internas. | No ceder tarjetas, tickets, fichas, cuentas ni credenciales. |
| Pagos | Gestionamos caja, apuestas, buy-ins y premios en euros. | Revisar importes, conservar recibos y respetar el presupuesto. |
| Cookies | Usamos herramientas técnicas para servicio digital y seguridad. | Gestionar preferencias del navegador y consentimientos. |
| Fidelidad | Personalizamos comunicaciones, eventos y servicios permitidos. | Mantener datos actualizados y retirar consentimientos si procede. |
| Juego responsable | Informamos sobre límites, restricciones y autoexclusión. | Controlar tiempo, importes, emoción y límite personal. |
Preguntas frecuentes
Sí, un casino presencial puede utilizar videovigilancia para seguridad, protección de instalaciones, control de sala y gestión de incidencias. El acceso a grabaciones queda limitado a personas autorizadas.
Sí, el usuario puede tener derecho de acceso a sus datos personales. Para tramitar la solicitud podemos pedir verificación de identidad.
Pueden utilizarse para registro, asiento, buy-ins, premios, pagos, control de participación y reglas del torneo. Ciertos resultados pueden formar parte de la gestión del evento.
En canales digitales se pueden gestionar cookies mediante el navegador o herramientas de consentimiento. Algunas cookies técnicas pueden ser necesarias para sesión, seguridad y funcionamiento del servicio.
Puede solicitarse la rectificación de datos inexactos o desactualizados. Es posible que se requiera documento que confirme la información correcta.